返品規定
お客様は送料自己負担でバッグを返品し、返金を受けることができます。商品が未使用で損傷がない状態で到着した場合、10ドルの返品手数料がかかります。
以下の住所に返送してください：
Team Dog Virtual, LLC
P.O. Box 55817
St Petersburg, FL 33732-5817
可能な場合は元の請求書を、またはご注文番号を同梱してください。
返金は返品郵送から4週間以内に到着するはずですが、それより早く処理される場合があります。これには輸送時間（5-10営業日）、処理時間（3-5営業日）、銀行処理時間（5-10営業日）が含まれます。
商品の返品に関するサポートが必要な場合は、ご注文番号と商品詳細を添えてお問い合わせください。
APO/FPOへの配送について
ご心配なく。当社は常にAPO/FPOアドレスへの配送を行っています。チェックアウトページで、都市の欄に「APO/FPO」、州の欄に「AA/AE」、国の欄に「United States」と必ず入力してください。お客様の荷物が米国外へ発送されることは承知しております。しかし、国としては「USA」と入力する必要があります。
輸送時間は、運用状況および受取人の部隊によって異なります。既存の基地にいる方は通常のサービスが引き続き受けられるはずですが、前線地域にいる方はロジスティクス上の制約により、到着間隔が長くなる場合があります。
- 速達便（発送日から7日）
- プライオリティメール（発送日から21日）
- 水上郵便/SAM（発送日から45日）
予約商品を含むご注文
ご注文に予約ステータスの商品が含まれている場合、ご注文は別々の発送に分割されません。予約商品が入荷するまで発送は保留され、その後すべての商品がまとめて発送されます。
配送について
当社は事実上世界中のあらゆる住所に発送できます。ただし、一部の商品には制限があり、国際的な目的地に発送できない商品もあります。
ご注文の際、商品の在庫状況とお客様が選択された配送オプションに基づいて、発送予定日と配達予定日をお見積もりします。選択された配送業者によっては、発送見積もりページに発送予定日が表示される場合があります。（平均的な注文は、国内配送の場合、処理に1～3営業日、発送に2～5営業日かかります。）
また、当社が販売する多くの商品の送料は重量に基づいています。そのような商品の重量は、その詳細ページで確認できます。当社が利用する運送会社のポリシーを反映するため、すべての重量は切り上げられ、次の完全なポンド単位となります。
Team Dog Virtual, LLC は、米国およびその領土外で行われた購入に対する輸入税、関税、またはVATについて責任を負いません。
お客様の誤り
お客様が誤った届け先住所を入力したために注文がお客様に届かなかった場合、Team Dog Virtual, LLCはお客様への返金について責任を負いません。注文が差出人に返送され、Team Dog Virtual, LLCが注文を返送された場合、Team Dog Virtual, LLCは商品代金のみをお客様に返金します。お客様の誤りであるため、送料は返金されません。
